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GS인증 1등급 제품 목록

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제품명 ㈜네오메카(넷다이얼 인사이트 피디에스 v1.0)
인증명 GS인증
주요내용
<회사명 및 제품명>
㈜네오메카(넷다이얼 인사이트 피디에스 v1.0)

<인증번호>
18-0065

<개요>
고객과 콜센터 상담사간의 전화 통화 연결을 지원하고, 전화 상담 현황 등을 모니터링하는 콜센터 전화 상담 통합관리 시스템

<주요특성 및 기능>
- 스케쥴 기반 고객 전화 발신 및 통화 연결 시 상담사 배정
- 통화 연결음 분석을 통한 전화 발신 재시도
- 상담 업무 현황 모니터링 및 상담 통계 조회
- 프로그램 메뉴 관리 및 상담사 관리 등
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인증서 및 성적서 18-0065.pdf 18-0065.pdf
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